Amélioration de la productivité

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Retail

Présentation

Améliorer la productivité de votre rayon

Au-delà des fonctionnalités de base, nous améliorons l'expérience de l'utilisateur grâce à notre solution EEG unique, notre fonction Hi-touch et notre système de gestion des files d'attente. Ils améliorent tous la fidélisation de vos clients et l'efficacité opérationnelle... et augmentent les profits.

Vos besoins

Éliminer les réclamations dues aux écarts de prix
Augmenter la vitesse et le niveau de l'accueil du service à la clientèle
Réduire la perte des clients en améliorant la gestion des files d'attente

Détails

Système d'étiquetage électronique de gondole

L'affichage numérique assure des mises à jour précises dans des délais impartis, mettant en valeur les expériences d'achat du client par l'intégrité des prix. Les mises à jour sans fil apportent également facilité et flexibilité dans le déploiement des étiquettes, tout particulièrement pour l'agencement de magasins plus importants.
La solution ESL peut être utilisée en tant que système complet, seul ou intégré aux balances PC de la série SM-5000.

E-Label avec Hi-touch

En touchant l'E-Label, le PLU s'affiche sur l'écran des balances PC associées. Ceci élimine le besoin de mémoriser les numéros PLU et les erreurs liées, améliorant ainsi la productivité des équipes tout en réduisant les risques d'erreurs. C'est également un outil incoyable pour du personnel non formé, qui peut remplacer "à la volée" quelqu'un dans le rayon.

Système de collecte et de gestion des files d’attente

Le système de collecte et de gestion des files d'attente DIGI empêche les clients de quitter le magasin en raison de trop longues files d’attente. Il transforme une file d'attente normale d'une manière systématique pour raccourcir le temps d'attente et favorise un rythme plus rapide pour servir les clients.
Une meilleure gestion des files d’attente réduit la frustration des clients mais également des opérateurs. Avec une meilleure distribution aux clients, la qualité de service et l'efficacité opérationnelle sont assurées. Le résultat en est l'amélioration de la fidélisation du client, un fonctionnement plus efficace et une augmentation des profits.

Etudes de cas

Technology-driven concept store featuring the latest SM-6000 scale and ESL

Cold Storage Fusionopolis

The interactive customer display screen can play both static advertisements and videos offers an additional avenue to engage with customers when they are waiting to be served at the counters.

Operators can easily highlight the ongoing promotions and upsell to customers via the display screen.”. He observed that customers prefer cooking videos and the tendency of them returns to spend is much higher than watching static advertisements.

“sleek, unique and modern outlook of SM-6000” completes the futuristic store concept, the first fully self-checkout store in Singapore.

Mr Rolex, store manager of One North Cold Storage