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체크아웃 레볼루션

고객 페이스의 새로운 쇼핑 스타일

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소매

개요

「고객 페이스의 쇼핑」의 실현을 위해 DIGI는 여러분의 점포에 적절한 해결 패턴을 제안합니다.

계산대의 생산성을 최대한 향상시키는「스피드 셀프」, Pre Scanning System으로 계산원을 서포트하는「WizAssist」, 여유로운 자기 페이스로 쇼핑이 가능한 풀 셀프 POS 시스템 「WebSpeezaJ」는 DIGI가 제공하는 체크아웃의 해결 패턴입니다.

소비자 요구

  • 계산대 대기를 해소하고 싶다
  • 계산원의 인건비를 절약하고 싶다
  • 오계산을 없애고 싶다
  • 계산원의 접객 레벨을 올리고 싶다

상세내용

QCashier와 기존 계산대의 시간 비교

QCashier를 사용한 계산대의 흐름을 기존 L형 계산대와 비교하고 있습니다.

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스캔과 지불을 분리하여 계산원의 생산성을 대폭 향상

DIGI는「스캐닝」과「회계」를 분리하는 완전히 새로운 발상의 POS를 개발했습니다. WebSpeezaC에서는 상품의 스캐닝이나 프리세트 등록, 할인 처리를 계산원이 실시합니다. QCashier는「회계」를 셀프화합니다. 계산원이 1명의 고객에게 걸리는 시간 중 45%를 차지하는 회계 처리를 쇼핑객에게 맡기는 것으로 계산대의 생산성은 약160%(당사비)로 큰폭으로 향상됩니다.

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계산대 수를 줄여 계산원 확보의 문제도 해결

스피드 셀프의 계산대 통과 인원수는 기존의 1인제 계산대의 약 1.6배입니다. 2인제 계산대와 동등하거나 그 이상의 스피드에 의해 점포 전체로 레인수를 줄일 수 있습니다. 또한 피크 시간대를 소수의 계산원으로 대응할 수 있게 됩니다.

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계산대의 대기 해소로 쾌적하게 쇼핑

스피드 셀프에 의해 계산대의 생산성이 향상되므로 쇼핑객의 계산대 대기 시간이 줄어듭니다. 그리고, QCashier에 의해 뒷 사람을 신경쓰지 않고 마이 페이스로 정산할 수 있습니다. 스트레스가 없는 쾌적한 쇼핑을 즐길 수 있습니다.

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계산원의 스트레스도 해소

계산원은 돈을 취급하지 않게 되므로 1명 1명의 고객과 금전을 교환하는 스트레스가 줄어 들어 쇼핑객 접객에 주력 할 수 있습니다. 물론 오계산도 없어집니다. 또 계산대의 조작이 간단하게 되어 계산원의 교육 시간도 단축할 수 있습니다.

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핸디 스캐너를 사용하여 점포 스탭도 계산원을 지원

혼잡한 시간에는 여유 있는 점포 스탭이 지원합니다. 「WizAssist」는 계산대에 줄선 쇼핑객의 상품을 Pre Scan 하여 계산대 대기 시간을 줄임과 동시에 체크아웃의 흐름이 부드럽게 됩니다.

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