Ana mesaj

Yeni Standartlar Yaratmak

DIGI / TERAOKA Grubu çok çeşitli yetenekli bireylerden oluşur: Ürün geliştirmeye olan bağlılığı, ürünlerimizden memnun olan müşterilerin imajı ile beslenen mühendisler, tutkuları, çözümlerimizin yardımıyla canlanan müşterimizin mağazasının hayalinden ilham almak olan satış temsilcileri ve meslektaşlarının çalışmalarından gerçekten zevk almasını öngören ve bunu gerçeğe dönüştüren gayretli destek personeli. Bu insanların herbirinin iş rolleri farklıdır ancak hepsinin paylaşmış olduğu önemli bir özellik vardır: işlerinde yenilikçi olmanın keyfi.

DIGI / TERAOKA Grup'ta, inovasyon tarzımız sıfırdan başlar - müşterilerimizin hedeflerini sıfırdan incelemek. Müşterilerimizin endişelerini ve hedeflerini dinleyerek başlarız. Aynı zamanda, işyerlerini ziyaret ederek ve öğrenerek daha derin bir içgörü kazanıyor ve ardından süreçte altta yatan varsayımları kuvvetle sorgulayarak hedefleri tekrar tekrar gözden geçiriyoruz. Bu, müşterilerimizin başarmaya çalıştığı şeylerin gerçek doğasına ulaşma yaklaşımımızdır. Statükoyu kırarak; mevcut standartlar aşarak.

Müşterilerimizin amaçlarının gerçek doğasına ulaşmak, daha önce gizlenmiş olan temel ihtiyaçları ortaya çıkarabilir. Bu temel ihtiyaçları teknolojilerimizin potansiyeli ile eşleştirerek, çözümlerimizle ileriye doğru büyük bir adım atabilir ve süreçte yeni standartlar oluşturabiliriz. Bu bizim inovasyon tarzımızdır ve bunu uygulamak bizim için büyük bir neşe ve tatmin kaynağıdır.

Piyasa olgunluğu ve ekonomik durgunluk hakkında çok şey duyuyoruz, ancak böyle bir yoruma katılmıyoruz. Piyasa koşulları ne kadar zorsa, müşterilerimiz yeni çözümlere o kadar yoğun ihtiyaç duyarlar. Dolayısıyla, belirlenmiş piyasa standartlarını aşmaktan ve yenilerini oluşturmaktan çekinmeyiz. Ve bu standartlar yaygınlaştığında, onları tekrar aşacağız ve bir sonraki yeni standardı oluşturma zorluğunu üstleneceğiz.

DIGI / TERAOKA Group olarak, müşterilerimizin gereksinimlerine içtenlikle uyan, özenle hazırlanmış profesyonel çözümler sunmaktan gurur duyuyoruz. Müşterilerimizin geleceğe yönelik beklentilerini aşan yeni çözümler üretmek için benzersiz inovasyon tarzımızı uygulamaya devam edeceğiz.

Yönetim Kurulu Başkanı
Baş Teknoloji Mimarı
Kazuharu Teraoka

İnovasyonla Geleceğin Vizyonunu Paylaşmak

“Şükran göster! Yapabiliriz! Başkalarının yapamadıklarını yaratalım!” Bu, şirket kurulduktan bir yıl sonra 1935 yılında ikinci başkanımız Takeharu Teraoka tarafından oluşturulan kurumsal felsefemizdi. Ve bu felsefenin de belirttiği gibi, müşterilerimiz için duyduğumuz minnettarlık nedeniyle çığır açan ürünlerin gelişimi şirketimizin DNA'sındadır ve şirketimizin kuruluşundan bu yana vardır. Ancak ürünlerimizin yenilikçi olduğunu düşünmemize rağmen, çok sayıda müşteri kullanıp beğenmediği sürece bir ürünü piyasada yenilik olarak göremeyiz. Bu tam da affetmeyen gerçeklikten ve mücadele etmeye çaba sarf ettiğimiz yeni marketler oluşturmadaki zorluklardan kaynaklanıyor.

Örneğin, 2010 yılında piyasaya sürdüğümüz yarı otomatik ödeme sistemini göz önünde bulundurun. Ürünümüz devrim niteliğinde olmasına rağmen, kasiyer ürün tararken ve müşteri ödemeyi yaparken, pek çok kişi tarafından ürünün asla başarılı olamayacağı söylendi. Bununla birlikte, sistemin müşteri alışverişi bekleme sürelerini yarı yarıya azaltabileceği ve mağazalardaki personel sıkıntısının giderilmesine yardımcı olabileceği mesajını iletmeye dair kalıcı çabalarımız, sistemin bugün halen Japonya çapında sayısız memnun müşteri ve firmamızın yarı-kendin-ödeme öncüsü olarak takdir edilmesiyle kullanılır olmasını sağladı. Bu mesajı, yarı-kendin-ödeme yönteminde yeni standartı oluşturmamızı sağlayan müşterilerimizle paylaşmaya kendimizi adadık. İnovasyonumuzun, müşterilerimizin mağazalarında nasıl çalışabileceğini, sağlayabileceği faydaları öngördük ve bu vizyonu müşterilerimize gayretli bir şekilde ilettik. Bu istikrarlı ve sürekli iletişim çabalarımız sayesinde yeni bir pazar açabileceğimizi söylemekten gurur duyuyoruz.

DIGI / TERAOKA Grubu, 1934'teki kuruluşundan bu yana yeni standartlar oluşturma zorunluluğunu üstlendi. Orta vadeden uzun vadeye yeni bir hedef belirledik; Şirketimizin kuruluşunun 100. yılı olan yıla kadar yani 2034 mali yılında, 200 milyar yenlik konsolide satışa ulaşmak. İtici gücümüz olan müşterilerimize duyduğumuz şükran ile, grubumuzu çığır açan inovasyon kapasitemizi ve etkili iletişimimizi güçlendirmek için bir araya getireceğiz. Bu sayede perakendecilik, gıda endüstrisi, lojistik ve konuk ağırlama sektörü konusundaki dört ana faaliyet alanımızdaki potansiyelimizi ve varlığımızı güçlendireceğiz. Bu, her anlamda gerçekleştirmek istediğimiz bir hedef.

Ancak, hayal edemediğiniz şeyi gerçekleştiremezsiniz. İşte bu nedenle çığır açan yenilikçiliğimizin müşterilerimize getirebileceği heyecan ve mutluluğu öngörüyoruz sonrasında bu vizyonu etkili iletişim yolumuzla paylaşarak hayali gerçekliğe dönüştürüyoruz. Müşterilerimizin bize duyduğu güven üzerine inşa etmeye devam edeceğiz ve DIGI'nın geleceğe yeni standartlar oluşturmaya devam edeceğine dair güven vereceğiz.

Başkan
Kosuke Yamamoto