Soluzioni per il self check-out per piccoli punti vendita e mini-market
Al check-out clienti e staff lavorano insieme
Panoramica
Sempre più usato nei piccoli punti vendita e nei mini-market, il self check-out sta creando un nuovo modo di fare shopping
Il sistema di self check-out Smile-Self di TERAOKA è un metodo di pagamento automatico al banco che sta cambiando il modo di fare shopping: il personale alle casse scansiona e imbusta gli articoli acquistati, mentre il cliente procede con il pagamento. Per il settore del commercio al dettaglio significa risolvere in toto le problematiche principali riportate sulla destra.
Le attività che hanno necessità di razionalizzare l’uso del tempo e degli spazi, come i mini-market, i piccoli punti vendita, i negozi di souvenir, le panetterie, le pasticcerie, le gastronomie e le rosticcerie, riconoscono le potenzialità di questo metodo innovativo di check-out.
Esigenze del cliente
Dettagli
Separando la scansione e il pagamento, si riducono i tempi di attesa al check-out
“Smile-Self” di TERAOKA è un sistema di self check-out innovativo con una postazione per il pagamento automatico, dove la scansione e il pagamento sono separati e indipendenti. Si tratta di un nuovo modo di fare shopping, dove il personale si occupa della scansione e di imbustare gli articoli, mentre il cliente procede con il pagamento. Una funzionalità importante del sistema è che i clienti possono inserire il denaro in qualsiasi momento, anche prima che tutti gli articoli siano stati scansionati. In questo modo, i clienti possono pagare quando preferiscono.
Inoltre, mentre il primo procede con il pagamento, il personale può già cominciare a scansionare gli articoli del cliente successivo, rendendo le operazioni di check-out molto più rapide.
Lasciando che sia il cliente a occuparsi del pagamento, che copre il 45% del tempo speso al check-out, le operazioni possono essere velocizzate di 1,5 volte rispetto ai sistemi tradizionali, riducendo così enormemente i tempi per il check-out.
Lasciando che siano i clienti a procedere con il pagamento, si eliminano gli eventuali errori dei cassieri
"Smile-Self" lascia che siano i clienti ad occuparsi del pagamento, senza più bisogno che il personale al check-out maneggi i contanti. Le cause più frequenti di discrepanze nel fondo cassa sono i conteggi errati di banconote e monete o gli errori nella scansione degli articoli. "Smile-Self" offre un metodo di pagamento semplicissimo, dove il cliente inserisce le banconote e ritira da solo il resto. Dato che il personale non gestisce il denaro, le discrepanze tra i contanti in cassa e la chiusura a fine giornata vengono eliminate in toto.
Ridurre lo stress eliminando la gestione del contante del personale al check-out
Lasciando ai clienti la gestione del pagamento, non solo è possibile eliminare gli errori di calcolo dell'operatore al check-out, ma si evita anche una delle parti più stressanti per i cassieri: maneggiare il contante dei clienti. Il personale può quindi dedicarsi ad attività più importanti, come l’imbustamento o l’inscatolamento degli articoli o per informarsi sulle esigenze dei clienti.
In più, il sistema di scansione dei codici a barre Smile Self è molto semplice, andando a ridurre anche i tempi di formazione dello staff.
Un check-out più igienico senza che il personale maneggi i contanti
Maneggiare alimenti dopo aver toccato dei contanti non è igienico e ogni venditore sa quanto è importante la sicurezza alimentare. Si tratta di un problema molto comune per le attività che vendono alimenti come panetterie, pasticcerie e gastronomie. Per questo, molti implementano misure come guanti o spray disinfettanti per le mani per offrire ai clienti un servizio più igienico.
"Smile-Self" rappresenta una soluzione unica: se lo staff non deve maneggiare il contante, il check-out sarà sicuramente più igienico.
"Smile-Self" è un nuovo metodo di check-out, in cui clienti e staff lavorano insieme per un risultato pulito e rapido.
Prodotti usati in questa soluzione
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Bancone per check-out con pagamento self-service