Migliorare la produttività

Rendi più smart il servizio al banco

Retail

Panoramica

Aumenta la produttività del servizio al banco

Andando oltre le funzionalità di base, abbiamo migliorato l’esperienza degli utenti grazie all'innovativa soluzione di ESL, alla funzione Hi-touch e ai sistemi di gestione delle file. Aumenta la fidelizzazione dei clienti e l’efficienza delle operazioni... e aumenteranno anche i profitti.

Esigenze del cliente

Eliminare lamentele dovute a discrepanze nei prezzi
Migliorare l'accoglienza e la velocità del servizio clienti
Ridurre le uscite senza acquisti grazie ad una migliore gestione delle code

Dettagli

Il sistema ESL, Electronic Shelf Label

I display digitali ti assicurano aggiornamenti puntuali e accurati, migliorando così l’esperienza dei consumatori che troveranno prezzi sempre uniformi. Il sistema wireless rende gli aggiornamenti dei prezzi semplici e flessibili, soprattutto per i punti vendita di grandi dimensioni. La soluzioni ESL può essere utilizzata da sola o integrata con la serie SM-5000 di bilance PC.

e.LABEL con Hi-touch

Basta un tocco sulla e.LABEL per far comparire il PLU sulla bilancia PC. Si elimina così il bisogno di memorizzare i PLU e i relativi errori migliorando l’efficienza degli operatori, senza lasciar loro margine di errore.

Gestione delle file e degli ordini

Il sistema di gestione delle file e degli ordini evita che i clienti rinuncino agli acquisti per colpa di code troppo lunghe. Al posto delle tradizionali file, viene implementato un metodo che riduce i tempi di attesa e velocizza i tempi del servizio al cliente.

Una migliore gestione delle file non riduce solo lo stress dei clienti, ma anche del personale. Grazie ad una distribuzione razionalizzata dei clienti, migliora sia la qualità del servizio che la sua efficienza. Il risultato è una migliorata fidelizzazione dei clienti, una gestione più efficiente delle operazioni e un aumento dei profitti.

Case Studies

Technology-driven concept store featuring the latest SM-6000 scale and ESL

Cold Storage Fusionopolis

The interactive customer display screen can play both static advertisements and videos offers an additional avenue to engage with customers when they are waiting to be served at the counters.

Operators can easily highlight the ongoing promotions and upsell to customers via the display screen.”. He observed that customers prefer cooking videos and the tendency of them returns to spend is much higher than watching static advertisements.

“sleek, unique and modern outlook of SM-6000” completes the futuristic store concept, the first fully self-checkout store in Singapore.

Mr Rolex, store manager of One North Cold Storage