Soluzione T@POP
Più automatizzazione e engagement dei clienti per il tuo punto vendita
Panoramica
Più automatizzazione e engagement dei clienti per il tuo punto vendita
La soluzione di etichettatura elettronica T@POP di DIGI promuove la trasformazione digitale, permettendo ai retailer di automatizzare i processi all’interno dei punti vendita e di elevare l’esperienza dei consumatori. Questa piattaforma IoT crea un modello di business a prova di futuro in grado di migliorare l’efficienza delle operazioni e l’esperienza dei clienti.
Esigenze del cliente
Dettagli
Sistema centrale di gestione (CMS) T@POP
Il sistema centrale di gestione (Central Monitoring System, CMS) di DIGI è uno strumento centralizzato che permette di controllare le etichette elettroniche e analizzarne le problematiche in tempo reale. Le aziende possono così controllare da remoto la sincronizzazione automatica dei prezzi e le informazioni sui prodotti anche per diversi punti vendita.
La dashboard è semplice ed intuitiva, permettendo di visualizzare in un colpo d’occhio le informazioni sullo stato del sistema, delle stazioni RF e delle etichette InfoTag dei vari negozi, aumentando così l’efficienza del punto vendita.
Installare nuove etichette elettroniche non è mai stato così veloce, dato che gli operatori autorizzati possono farlo direttamente dal CMS. Questa funzione crea un sistema di gestione unico ed efficiente.
Gestione dinamica dei prezzi
I prezzi possono essere aggiornati facilmente e in maniera rapida tramite wireless, permettendo ai retailer di rispondere in maniera pronta e strategica verso le politiche di prezzo della concorrenza.
È possibile dunque gestire le promozioni in tempo reale, basandosi per esempio sulla domanda dei consumatori per influenzarne le scelte di acquisto.
Info Portal
Info Portal è un sistema cloud-based che include alcune tecnologie all’avanguardia per analizzare i dati dell’IoT e migliorare l’esperienza di shopping.
A metà tra un network aziendale e un’app per smartphone, l’Info Portal offre una serie di funzioni e strumenti come il localizzatore di prodotti, il proximity marketing e la Heat Map per ottimizzare le vendite e gli spazi di vendita.
Prelievo dei prodotti
Il sistema T@POP è integrato con un indicatore LED che permette la massima efficienza in fase di prelievo dei prodotti grazie a una luce LED che fornisce indicazioni visive.
In combinazione con la tecnologia usata per le etichette elettroniche, la luce LED si illumina non appena il cliente o il dipendente si trova all’interno dell’area indicata.
Poi, il LED del prodotto immediatamente successivo inizierà a illuminarsi di conseguenza in modo da accorciare i tempi di gestione dell’ordine.
Pagine aggiuntive
Oltre alle informazioni sul prezzo e sulle promozioni, ogni etichetta elettronica offre una pagina aggiuntiva attraverso cui mostrare altre informazioni essenziali sui singoli prodotti come il livello delle scorte, l’ordine minimo o informazioni sui fornitori.
Questa funzionalità permette una migliore gestione del magazzino dato che questo tipo di informazioni sono accessibili ai singoli operatori.
Engagement dei clienti
Grazie al QR Code e la tecnologia NFC, i clienti possono usare il loro smartphone per interagire con le etichette elettroniche e accedere alle informazioni sulle campagne promozionali, le liste di ingredienti o gli allergeni.
Permettono inoltre di accedere direttamente agli store online nei casi in cui il prodotto non sia disponibile nel punto vendita.
Queste funzionalità aggiuntive creano un sistema multicanale che unisce soluzioni online e offline per un’esperienza di shopping unica e interattiva.
Controllo degli sprechi
Le modifiche dovute al ribasso dei prezzi generalmente si gestiscono manualmente e richiedono quindi molto tempo dato l’enorme volume di prodotti presenti nel punto vendita.
Le nostre etichette elettroniche permettono un aggiornamento strategico e veloce dei prezzi a seconda del livello di freschezza degli alimenti, mettendo in evidenza anche la percentuale di sconto attraverso la funzione split screen.
Con l’indicazione dei ribassi dei prezzi dei prodotti prima della loro scadenza, i punti vendita assicurano i loro margini di guadagno riducendo gli sprechi alimentari.
Display Digital Signage (DSD)
È possibile estendere il raggio di azione di T@POP ad altri dispositivi multimediali come tablet, smart TV e panel per il Digital Signage attraverso una semplice connessione WIFI.
Con questa funzionalità i clienti sono sempre informati sulle promozioni, incentivando per esempio la vendita anche dei prodotti meno popolari.
Case Studies
Japanese leading pharmacy enhances store efficiency with DIGI ESL
Welcia - BHG
Welcia – BHG at The Wisteria Mall, is a Japanese drugstore that has started its business in Singapore since 2017, focusing on Japanese imports some of which are exclusive to their brand.
To remain competitive, multiple promotions are carried out regularly. For instance, within a lineup of one hair care brand, five out of ten products could be on promotion. Hence the demand of manpower to manually update paper price tags and POP is toll on operational cost.
The use of ESLs will further be crucial for extensive stores that are required to operate with lesser manpower.
Mr. Matsumoto, Managing Director
Digitizing price management with DIGI ESLs means more time for customers
Apotheek Boomsesteenweg
I don’t have to worry about it…[The price] is always correct. So, I have time for other things.
Koen Engels, Owner
24-hour stores get a competitive edge through flexible pricing with DIGI ESLs
Bruno Group (Gasoline Service Station)
Another benefit for the Belgian service station chain, was the opportunity to implement strategic pricing. The stores provide fresh foods, and were looking for ways to compete with fresh food stores and supermarkets. With ESLs, prices can be adjusted instantaneously without the need to print separate labels. This allows Bruno to take advantage of flexible pricing and utilize its strength as a 24-hour business to compete with fresh food stores in the surrounding area.
I always had to go to the head office to get the paper labels. With the digitalization of the DIGI labels, we have no problem anymore.
Dino Tofoni, Shop Manager
Prodotti usati in questa soluzione
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Electronic shelf labels ESL